Términos y Condiciones de Uso y Compra

Última actualización: (07 Noviembre 2025)

El uso del sitio web www.gejo.cl y la compra de productos en él implican la aceptación de los presentes términos y condiciones. Todas las transacciones realizadas se rigen por la legislación vigente en Chile, especialmente la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley N° 19.628 sobre Protección de Datos Personales.

1. Principios Generales

Gejo Offroad comercializa productos y accesorios automotrices y off-road. Toda operación realizada en nuestro sitio constituye un acto de comercio y se rige por la ley chilena.

Gejo Offroad se reserva el derecho a actualizar, modificar o reemplazar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección y serán aplicables desde su publicación.

2. Derechos del Usuario

Los usuarios del sitio cuentan con:

  • Garantía Legal por fallas conforme a la ley.

  • Derecho a solicitar reparación, cambio o devolución cuando proceda.

  • Derecho de información, rectificación o eliminación de datos personales (Ley 19.628).

  • Derecho a retracto solo en compras online o a distancia, bajo los plazos y condiciones indicadas en la Política de Devoluciones.

3. Condiciones de Uso del Sitio

Al utilizar el sitio, el usuario declara comprender y aceptar que:

  • El sitio puede presentar interrupciones o mantenimientos programados o no programados.

  • Se utilizan cookies para mejorar la experiencia; desactivarlas puede limitar funciones.

  • El usuario es responsable de mantener sus equipos y sistemas seguros (antivirus / firewall).

  • Está prohibido el uso del sitio para fines ilícitos o fraudulentos.

4. Procedimiento de Compra

Para realizar una compra, el usuario deberá ingresar la información necesaria para completar el pedido.
Los medios de pago disponibles son:

  • Transferencia bancaria

  • WebPay Plus (Tarjetas de crédito y débito)

  • Otros medios que eventualmente se incorporen y se informen en el sitio.

5. Formación del Contrato

La compra no se considera finalizada hasta que:

  1. El pedido sea validado por Gejo Offroad.

  2. Se verifique disponibilidad de stock.

  3. Se confirme la validez del pago.

  4. Se envíe la confirmación escrita al correo electrónico del cliente.

Si no es posible validar la compra (por falta de stock, error de datos o inconsistencia de pago), Gejo Offroad podrá anular la orden y reembolsar el pago correspondiente.

6. Envíos y Entregas

  • Realizamos envíos a todo Chile mediante empresas externas (ej.: Starken, Chilexpress, Blue Express, Movitutto u otras).

  • Los plazos de entrega se calculan en días hábiles, desde la confirmación del pago.

  • Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de entrega.

  • Una vez entregado el producto al courier, el riesgo de pérdida, daño o retraso pasa a responsabilidad de la empresa de transporte, conforme a la ley.

  • El cliente puede solicitar envíos asegurados cuando estén disponibles.

7. Instalación y Responsabilidad de Uso

  • Algunos productos requieren instalación profesional.

  • Gejo Offroad no se hace responsable por daños, fallas o accidentes derivados de instalaciones inadecuadas, manipulaciones no recomendadas o uso indebido.

  • El cliente es responsable de confirmar la compatibilidad del producto con su vehículo antes de la compra. Podemos orientar, pero la decisión final es del cliente.

8. Protección de Datos Personales

Los datos proporcionados por el cliente se utilizan exclusivamente para:

  • Procesamiento de pedidos

  • Coordinación de entregas

  • Atención y soporte postventa

  • Mejoras en la experiencia del sitio

No compartimos datos con terceros sin consentimiento, salvo exigencia legal.

9. Modificaciones

Gejo Offroad puede actualizar estos términos en cualquier momento. Las nuevas condiciones entran en vigencia desde su publicación en esta página.

10. Contacto

Para consultas sobre términos, compras o soporte:
ventas@gejooffroad.com
Antofagasta, Chile.