Políticas de Envíos y Despachos

Nosotros trabajamos para que tus productos lleguen a tiempo, en perfectas condiciones y con total seguridad. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío:

Cobertura

Realizamos envíos a:
- Región de Antofagasta: Despachos directos en Antofagasta ciudad y envío por transportes a comunas como Calama, Tocopilla, Mejillones, entre otras.
- Todo Chile: A través de empresas externas de transporte, como Movitutto, Starken, Chilexpress, Blue Express u otras según conveniencia del cliente.

Plazos de entrega

Antofagasta (urbano): Dentro de Antofagasta, el envío se puede realizar lo más rápido posible, pero se estima un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Regiones y otras comunas: entre 2 a 7 días hábiles según la empresa de transporte y la localidad de destino.
Los tiempos de entrega pueden extenderse en caso de eventos climáticos, feriados, alta demanda o situaciones fuera de nuestro control.

Costos de envío

El costo del envío lo asume el cliente y éste varía según el volumen del producto y el lugar de destino. En ocasiones, se realizan promociones con envío gratis, las cuales serán debidamente informadas en la tienda online o redes sociales.

Confirmación y seguimiento

Una vez confirmado el pago, se enviará un correo electrónico o mensaje con los detalles del pedido y el número de seguimiento si es que aplica. Se puede realizar seguimiento del envío directamente en el sitio web de la empresa de transporte seleccionada.

Reparto en Antofagasta

No se realiza reparto en la comuna de Antofagasta, a menos que el usuario decida algún trasporte interno, costeado por el comprador. Para la entrega se tomará contacto para coordinar día y horario de retiro en tienda.

Retiro en tienda

Si eliges la opción "Retiro en tienda", puedes retirar tu producto en nuestra dirección:
📍 Arturo Prat 1020, Antofagasta
🕒 Horarios:
Lunes a Viernes entre 09:00 y 18:30 hrs.
Sábado entre 09:30 y 15:30 hrs.
Para poder realizar retiro de productos es necesario indicar número de pedido y cédula de identidad.